法律词条：消费投诉
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法治焦点
银保监会通报第三季度银行业消费投诉情况 涉信用卡业务投诉居首
人民网北京12月10日电 （记者杜燕飞）近日，银保监会消费者权益保护局发布的《关于2020年第三季度银行业消费投诉情况的通报》（以下简称《通报》）显示，2020年第三季度，银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉85097件，环比增长26.5%。其中，涉及信用卡业务投诉48406件，环比增长43.5%，占...[ 详情 ]
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法治焦点
中消协发布网络游戏消费投诉报告 网络游戏涉黄涉暴涉赌问题频现
法治日报全媒体记者 侯建斌 为发现网络游戏中消费者反映突出的问题，督促相关行业企业依法诚信经营，促进网络游戏繁荣健康有序发展，中消协9月29日对外发布《网络游戏消费者主要投诉问题报告》（以下简称《报告》）。 《报告》指出，当前网络游戏消费者投诉问题主要集中在四个方面：一是侵害消费者选择...[ 详情 ]
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法治焦点
银保监会出台银行保险业消费投诉管理办法
新华社北京１月１7日电（李延霞、周珏筱）为维护银行业保险业消费者合法权益，进一步规范银行保险机构消费投诉处理工作，银保监会17日对外发布《银行业保险业消费投诉处理管理办法》。 办法明确银行保险机构是处理消费投诉的责任主体，对消费投诉事项进行属地管理，充分考虑和尊重消费者的合理诉求，公...[ 详情 ]
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