法律词条：旅客服务
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司法解释
《公共航空运输旅客服务管理规定》政策解读
为更好地保障民航旅客合法权益，我部日前公布了《公共航空运输旅客服务管理规定》（交通运输部令2021年第3号，以下简称《规定》）。现将有关情况说明如下： 一、制定背景 近年来，民航运输得到快速发展，民航已成为社会大众出行的主要方式之一，人民群众对民航服务种类、服务范围、服务能力和服务水平的...[ 详情 ]
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法治焦点
公共航空运输旅客服务管理新规出台 机票退款申请7个工作日内完成办理
记者3月15日从交通运输部获悉，该部将《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》和《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》整合修订为《公共航空运输旅客服务管理规定》（以下简称《规定》）。《规定》自2021年9月1日起施行。 针对客票变更和退票环节旅客投诉反映较多的问题，《规定》明确了各情形下的变...[ 详情 ]
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