家政服务母婴生活护理服务质量规范

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【执行时间】:暂无信息

6.4.2、技能要求

除具备三星级母婴生活护理员对婴儿和产妇相关的基本护理、专业护理技能要求外,还应具备以下要求。

6.4.2.1、婴儿护理

——基本护理:在婴儿进行日常护理时,会与婴儿其进行眼神与语言的交流。

——专业护理:掌握婴儿正常的体温、呼吸、心率的数值并会测量,如发现异常,应及时告知家长,并在就医后根据医务人员要求对婴儿进行护理。

6.4.2.2、产妇护理

——基本护理:会严密观察产妇体力恢复情况和心理变化情况,指导产妇做形体恢复操。能为贫血产妇提供营养食谱,制作营养月子餐。

——专业护理:对乳汁分泌不足者,会进行饮食指导、心情疏导,并指导产妇正确的哺乳方法,促进乳汁分泌。

6.4.2.3、高等医学专科学校毕业,具有一星级母婴生活护理员工作经历并具有二星级母婴生活护理员基本护理技能,且获得高级家政服务员资格证书和高级育婴师资格证书的人员,可直接晋升四星级母婴生活护理员。

6.5、五星级母婴生活护理员

6.5.1、任职条件

——工作经历:五星级母婴生活护理员须三年以上工作实践,看护三十个以上婴儿无差错或晋升为四星级母婴生活护理员星级后,看护十个以上婴儿五差错。

——客户评价:经常获得客户表扬。

——资格认证:定期参加各种专业培训,获得高级家政服务员资格证书和高级育婴师资格证书,经评定合格后可由四星级晋升为五星级母婴生活护理员。

6.5.2、技能要求

除具备四星级母婴生活护理员对婴儿和产妇相关的基本护理、专业护理技能要求外,还应具备以下要求。

6.5.2.1、婴儿护理

——基本护理:会准确感官判断婴儿的大小便异常、呼吸异常、心率异常,根据婴儿生长发育指标(身长、体重)提供科学提供喂养方法。

——专业护理:熟悉婴儿预防接种顺序、注意事项及禁忌症,为预防佝偻病懂得如何补充VA、VD及补钙的最佳时期。

6.5.2.2、产妇护理

——基本护理:能为产妇营造舒适的环境,及时指导个人卫生,预防产褥期常见病的发生。熟练掌握月子餐的制作技巧,做好产妇的饮食护理。做到补得可口、补得科学。

——专业护理:能将相关的婴儿护理知识、早期智力开发的手法和重要性传授给婴儿父母,使他们尽快地承担父母责任。根据产妇特点做好产妇保健指导,有较强的语言沟通能力给予产妇良好的心理调适。

6.6、金牌级母婴生活护理员

6.6.1、任职条件

——工作经历:晋升为五星级母婴生活护理员星级后,看护十个以上婴儿无差错,具有丰富的生活护理经验。

——客户评价:经常获得客户好评,职业道德高尚,工作成绩突出。

——资格认证:定期参加各种专业培训,取得高级家政服务员资格证书、高级育婴师资格证书和营养配餐师资格证书。经评定合格后可由五星级晋升为金牌级母婴生活护理员。

6.6.2、技能要求

除具备五星级母婴生活护理员对婴儿和产妇相关的基本护理、专业护理技能要求外,还应具备以下要求。

6.6.2.1、婴儿护理

——熟悉口腔、皮肤、眼、耳、鼻以及脐带的各期护理。掌握婴儿常见病症状,发现异常,及时建议就诊。掌握婴儿受到意外伤害的紧急处理常识。

6.6.2.2、产妇护理

——应具有丰富的母婴生活护理知识和精湛的技术,应做好产妇个人卫生指导和体检,进行脉搏、呼吸的观察,熟悉恶露的观察处理和哺乳前后乳房的护理。熟悉产妇产后常见病的症状并正确指导产妇预防。

7、服务质量评价


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