旅客翻越栏杆（或船舷）上船造成伤亡的,由客运站负责。
第九十八条 旅客上下船应与行李、货物（车辆）装卸作业隔开,不得交叉作业。
第三节 合同的变更和解除
第九十九条 作业合同凡发生下列情况之一者,允许变更或解除,但不能因此损害国家利益和社会公共利益:
（一）当事人双方经协商同意；
（二）由于不可抗力致使合同的全部义务不能履行；
（三）由于另一方在合同约定的期限内没有履行合同。
属于前款第二项或第三项规定的情况的,当事人一方有权通知另一方变更或解除合同。因变更、解除合同使一方遭受损失的,除依法可以免除责任的以外,应由责任方负责赔偿。
当事人一方发生合并或分立时,由合并或分立后的当事人承担或分别承担履行合同的义务,享受应有的权利。
变更或解除作业合同,应采用书面形式。
第一百条 中、长期作业合同的解除,应提前一个月由合同当事人双方协商确定后,合同方可解除。
航次作业合同的解除,应提前一天由合同当事人双方协商确定后,合同方可解除。
第六章 代理业务
第一百零一条 承运人可以将售票及客运业务委托港口经营人或其他代理人办理。
第一百零二条 售票代理的范围:售票及其流量流向统计。
第一百零三条 客运业务代理范围:
（一）办理行李托运和交付手续；
（二）办理退票及包房、包舱退包手续；
（三）其他业务:制作客船航次上客报告单、客位通报；检票、验票、补票、补收运费；危险品查堵及处理；遗失物品、无法交付物品管理；旅客和行李发生意外情况的处理等。
第一百零四条 售票代理人和客运业务代理人,在委托代理权限内,以承运人的名义办理售票和客运有关业务,并按规定收取代理费,不得违反本规则有关规定向旅客收取其他费用。
第一百零五条 承运人和代理人确定代理事项后,应在平等互利、协商一致的原则下签订委托代理合同。
第七章 客运费用
第一节 票价、行李运价
第一百零六条 船票票价根据航区特点、船舶类型、舱室设备等情况,由航运企业制定,报省级以上交通和物价主管部门审批。
第一百零七条 半价票分别按各等级舱室票价的50％计算。
第一百零八条 学生票票价按该航线最低等级票价的50％计算。
第一百零九条 船票票价以元为单位,元以下的尾数进整到元。
第一百一十条 行李运价,由省级以上交通主管部门确定。
第一百一十一条 交通部直属航运企业的行李运价为:
每100千克行李运价,按同航线散席船票基准票价的100％计算。
其他航运企业的行李运价,可参照前款办法制定。
第二节 行李运费的计算
第一百一十二条 行李运费,按行李的计费重量和行李运价计算。
第一百一十三条 行李运费以元为单位,不足1元的尾数按1元进整。
第一百一十四条 行李计费重量按《行李计费重量表》确定。
第一百一十五条 空容器（包括木箱）内放有物品时,如整件实重大于空容器的计费重量,则以整件实重为其计费重量；如空容器的计费重量大于整件实重时,则以空容器的计费重量为其计费重量。
第一百一十六条 行李的计费重量以千克为单位。不足1千克的尾数按1千克进整。
第一百一十七条 行李自带、托运、装卸、搬运等发生的费用,均按计费重量计费。
第一百一十八条 行李运费发生多收或少收时,可在30天内由承运人予以多退少补,逾期不再退补。
