法律词条：投诉
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法治焦点
中消协发布网络游戏消费投诉报告 网络游戏涉黄涉暴涉赌问题频现
法治日报全媒体记者 侯建斌 为发现网络游戏中消费者反映突出的问题，督促相关行业企业依法诚信经营，促进网络游戏繁荣健康有序发展，中消协9月29日对外发布《网络游戏消费者主要投诉问题报告》（以下简称《报告》）。 《报告》指出，当前网络游戏消费者投诉问题主要集中在四个方面：一是侵害消费者选择...[ 详情 ]
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法治焦点
商务部修订出台《外商投资企业投诉工作办法》
新华社北京8月31日电（记者陈炜伟、王雨萧）记者31日从商务部了解到，商务部近日修订出台了《外商投资企业投诉工作办法》，自2020年10月1日起施行。办法共5章、33条，进一步细化了外商投资法及其实施条例有关要求，完善了外商投资投诉工作有关制度。 在商务部31日举行的专题新闻发布会上，商务部条法司...[ 详情 ]
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法治焦点
多地银保监局出手打击 “恶意投诉”黑色产业链
近日，多地银保监局出手，通过摸底排查重点业务和产品、联合政府多部门建立联动工作机制等方式，升级打击恶意投诉黑色产业链（下称“黑产代理投诉”）的手段，维护消费者合法权益和金融秩序稳定。 “黑产代理投诉”引发的非正常退保情况，成为去年以来各地保险市场严厉打击整治的方向。“黑产代理投诉”...[ 详情 ]
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法治焦点
追究滥用权利恶意投诉者责任 制裁恶意诉讼规范知识产权诉讼秩序
法制日报全媒体记者 张维 近日，针对近年来涉电商平台知识产权恶意投诉频发，损害平台经营秩序，浪费司法资源的现象，最高人民法院发布《关于全面加强知识产权司法保护的意见》，强调既要依法免除错误下架通知善意提交者的责任，督促和引导电商平台积极履行法定义务，促进电子商务的健康发展，又要追究...[ 详情 ]
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法治焦点
银保监会出台银行保险业消费投诉管理办法
新华社北京１月１7日电（李延霞、周珏筱）为维护银行业保险业消费者合法权益，进一步规范银行保险机构消费投诉处理工作，银保监会17日对外发布《银行业保险业消费投诉处理管理办法》。 办法明确银行保险机构是处理消费投诉的责任主体，对消费投诉事项进行属地管理，充分考虑和尊重消费者的合理诉求，公...[ 详情 ]
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法律微博
黑猫投诉
黑猫投诉平台是新浪旗下消费者服务平台，通过黑猫投诉，消费者能够随时反馈消费过程中遇到的各种问题，依靠海量的企业库及极具影响力的各领域专家，消费者的诉求可以得到快速的反馈和专业的指导，提升消费体验，从而建立起企业和消费者之间的沟通桥梁。[ 详情 ]
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