法律词条：恶意投诉
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投诉500多次涉及40多个天猫商家 法院判决恶意投诉者赔偿8万元
□ 法制网见习记者 王婧 投诉500多次，涉及40多个天猫商家，面对这个“商业水军”式的专利侵权投诉，阿里巴巴法务和平台治理小二迅速发现其中“猫腻”：用于投诉的专利权评价报告，是伪造的。 为维护平台商业秩序，优化营商环境，天猫公司随后起诉两名恶意投诉者。近日，浙江省杭州市余杭区法院对两名被...[ 详情 ]
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法治焦点
多地银保监局出手打击 “恶意投诉”黑色产业链
近日，多地银保监局出手，通过摸底排查重点业务和产品、联合政府多部门建立联动工作机制等方式，升级打击恶意投诉黑色产业链（下称“黑产代理投诉”）的手段，维护消费者合法权益和金融秩序稳定。 “黑产代理投诉”引发的非正常退保情况，成为去年以来各地保险市场严厉打击整治的方向。“黑产代理投诉”...[ 详情 ]
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